Agence Régionale de la Santé

En cas de difficulté pour obtenir une réponse concernant un dossier, une situation, des difficultés de communication avec une institution, vous pouvez adresser votre réclamation à l'Agence régionale de santé.

Son rôle est de vérifier que la réglementation en terme de qualité ou de sécurité des soins est appliquée.

Comment déposer une réclamation ?
1. par mail : ars-ara-reclamations@ars.sante.fr.
2. ou par courrier : Direction inspection, justice et usagers. Pôle usagers-réclamations. 241 rue Garibaldi. 69418 LYON Cedex 03

• Cité administrative Champ Girault, 38 Rue Édouard Vaillant, 37042 Tours
• ars-ara-reclamations@ars.sante.fr
• 02.38.77.34.34
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